Lexique
Les mots du métier. Expliqués.
SEO, GEO, nom de domaine, CRM, automatisation : les mots du web et de la visibilité en ligne, définis simplement, avec ce qu’ils changent pour une TPE.
- AEOAnswer Engine Optimization
- L'AEO (Answer Engine Optimization) désigne le travail qui rend une page capable de fournir la réponse directe à une question, celle que Google affiche en tête de ses résultats ou qu'un assistant vocal lit à voix haute.
- Automatisation
- L'automatisation désigne le fait de confier à un logiciel une tâche répétitive qui suit toujours les mêmes règles, comme recopier une demande, envoyer une confirmation ou classer un document, pour qu'elle s'exécute sans intervention humaine.
- CRMCustomer Relationship Management
- Un CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client) est un outil qui rassemble au même endroit les coordonnées des clients et prospects, l'historique des échanges, les devis en cours et la prochaine action à mener pour chacun.
- Données structurées
- Les données structurées sont des informations ajoutées au code d'une page, dans un format standard, qui décrivent son contenu aux moteurs de recherche et aux IA : le nom de l'entreprise, son adresse, ses horaires, ses services ou les questions traitées.
- Fiche d'établissement Google
- La fiche d'établissement Google (Google Business Profile, anciennement Google My Business) est la présentation gratuite d'une entreprise affichée dans Google Maps et dans les résultats de recherche locale : adresse ou zone desservie, horaires, téléphone, photos et avis.
- GEOGenerative Engine Optimization
- Le GEO (Generative Engine Optimization) désigne le travail qui rend un site lisible, compréhensible et citable par les assistants IA comme ChatGPT, Perplexity ou Gemini, quand ils répondent à une question en s'appuyant sur le web.
- Indexation
- L'indexation est l'étape où un moteur de recherche, après avoir lu une page, l'enregistre dans son index, la base dans laquelle il puise ses résultats. Une page non indexée ne peut apparaître sur aucune recherche.
- Nom de domaine
- Le nom de domaine est l'adresse d'un site sur internet, comme « monentreprise.fr ». Il sert aussi aux adresses email professionnelles et se loue auprès d'un bureau d'enregistrement, au nom de la personne ou de l'entreprise qui en devient titulaire.
- Redirection 301
- Une redirection 301 est une instruction qui indique aux navigateurs et aux moteurs de recherche qu'une page a déménagé définitivement vers une nouvelle adresse, et qui y envoie automatiquement les visiteurs comme les robots.
- SEOSearch Engine Optimization
- Le SEO (Search Engine Optimization), ou référencement naturel, désigne le travail qui aide un site à apparaître dans les résultats non payants des moteurs de recherche comme Google ou Bing, sur les recherches que font réellement ses clients.